پرتگال میں کال سینٹر کی نوکریاں حالیہ برسوں میں تیزی سے مقبول ہوئی ہیں، بہت سی بین الاقوامی کمپنیاں اس متحرک ملک میں اپنے کسٹمر سروس آپریشنز کو ترتیب دینے کا انتخاب کر رہی ہیں۔ ہنر مند اور کثیر لسانی افرادی قوت کی دستیابی کے ساتھ ساتھ محنت کی مسابقتی لاگت پرتگال کو ان کمپنیوں کے لیے ایک پرکشش منزل بناتی ہے جو اپنی کال سینٹر سروسز کو آؤٹ سورس کرنا چاہتے ہیں۔ بہت زیادہ مقبولیت پیشہ ورانہ مہارت اور کسٹمر سروس کی اعلیٰ مہارتیں ہیں جو پرتگالی ایجنٹوں کے پاس ہوتی ہیں۔ پرتگالی لوگ اپنے دوستانہ اور گرمجوشی کے برتاؤ کے لیے جانے جاتے ہیں، جس کی وجہ سے وہ گاہک کا سامنا کرنے والے کرداروں کے لیے موزوں ہیں۔ مزید برآں، بہت سے پرتگالی انگریزی، فرانسیسی، ہسپانوی اور جرمن سمیت متعدد زبانوں میں روانی رکھتے ہیں، جو انہیں ان کمپنیوں کے لیے قیمتی اثاثہ بناتی ہے جو بین الاقوامی صارفین کو پورا کرتی ہیں۔

جب بات پرتگال میں کال سینٹر کی نوکریوں کی ہو تو وہاں کئی شہر ہیں جنہوں نے خود کو اس صنعت کے مرکز کے طور پر قائم کیا ہے۔ لزبن، دارالحکومت کا شہر، کال سینٹر آپریشنز کے لیے مقبول ترین انتخاب میں سے ایک ہے۔ اس کا مرکزی مقام، بہترین انفراسٹرکچر، اور تعلیم یافتہ پیشہ ور افراد کا بڑا تالاب اسے ان کمپنیوں کے لیے ایک مثالی مقام بناتا ہے جو اپنے کال سینٹر آپریشنز قائم کرنا چاہتی ہیں۔ پورٹو، ملک کا دوسرا سب سے بڑا شہر، کال سینٹر کی ملازمتوں کے لیے بھی ایک مقبول انتخاب ہے۔ اپنی متحرک ثقافت اور بھرپور تاریخ کے لیے جانا جاتا ہے، پورٹو ملازمین اور صارفین دونوں کے لیے ایک منفرد تجربہ پیش کرتا ہے۔

پرتگال کے دوسرے شہروں میں جن میں کال سینٹر کی ملازمتوں میں اضافہ دیکھا گیا ہے ان میں براگا، ایویرو اور کوئمبرا شامل ہیں۔ یہ شہر لزبن اور پورٹو کے مقابلے میں زندگی کی کم قیمت پیش کرتے ہیں، جو اپنے بجٹ کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے خواہاں کمپنیوں کے لیے پرکشش اختیارات بناتے ہیں۔ مزید برآں، ان شہروں میں ایک اچھی طرح سے ترقی یافتہ نقل و حمل کا نیٹ ورک ہے، جس کی وجہ سے ملازمین کے لیے کام کرنے کے لیے سفر کرنا آسان ہے۔